FAQ
Contenu réductible
1. Quels sont les délais de livraison ?
📦 Nous expédions vos commandes sous 2 à 8 jours ouvrés, en France et en Europe, via Colissimo.
2. Quels sont les frais de livraison ?
🚚 Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction de votre adresse de livraison.
3. Où sont fabriqués les produits Irvine Paris ?
🧵 Nos robes sont fabriquées de manière artisanale à Paris, à partir de tissus soigneusement sélectionnés, notamment des saris en soie vintage doublés de coton.
4. Quelle est la politique de retour ?
🔁 Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis. Contactez-nous à contact@irvineparis.com pour initier un retour.
5. Les articles sont-ils uniques ?
✨ Oui ! Chaque pièce est produite en petite série, avec des motifs soigneusement choisis. Certaines robes sont même totalement uniques grâce à nos tissus upcyclés.
6. Comment entretenir les vêtements ?
🧼 La majorité de nos créations nécessitent un nettoyage à sec, afin de préserver la qualité des tissus anciens et des doublures.
7. Puis-je suivre ma commande ?
📍 Oui, dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre votre colis.
8. Comment savoir si un vêtement va m’aller ?
📐 Nos robes sont généralement en taille unique (équivalente du 36 au 40). Un guide des tailles est accessible sur chaque fiche produit pour vous aider.
9. Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
🔒 Oui. Nous respectons scrupuleusement la réglementation RGPD. Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
10. Comment contacter le service client ?
📩 Vous pouvez nous écrire à contact@irvineparis.com ou via notre formulaire de contact.